Hier findest du Lösungen für die häufigsten Fragen und Probleme
Falls du Schwierigkeiten bei der Installation oder Aktualisierung der App hast, empfehlen wir dir zunächst zu prüfen, ob dein Gerät die erforderlichen Systemanforderungen erfüllt. Stelle außerdem sicher, dass du über eine stabile Internetverbindung verfügst. Oft hilft es auch, dein Gerät einmal neu zu starten. Lade die App ausschließlich aus dem offiziellen App Store herunter, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden. Bei spezifischen Update-Problemen solltest du die App vollständig schließen und anschließend neu öffnen.
Wenn deine gekauften Inhalte nicht angezeigt werden, überprüfe zunächst deine Internetverbindung. Stelle sicher, dass du mit dem gleichen Konto angemeldet bist, mit dem du den ursprünglichen Kauf getätigt hast. In den App-Einstellungen findest du die Option "Käufe wiederherstellen" – tippe darauf, um deine erworbenen Inhalte wieder verfügbar zu machen.
Rückerstattungen werden ausschließlich über den jeweiligen App Store (Apple App Store oder Google Play Store) abgewickelt. Wende dich direkt an den entsprechenden Store-Support, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Ja, alle von dir erworbenen Inhalte bleiben dauerhaft freigeschaltet. Es gibt keine Abo-Bindung oder zeitliche Begrenzung für deine gekauften Materialien.
Für Android-Geräte meldest du dich mit dem Google-Konto an, das du beim ursprünglichen Kauf verwendet hast. Falls weiterhin Probleme auftreten, kontaktiere uns gerne unter support@bessersprechen.app und unser Team wird dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Bei iOS-Geräten stellst du sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, die du für den Kauf verwendet hast. Öffne dann den App Store, suche nach "Besser Sprechen" und wähle die Option "Käufe wiederherstellen" aus.
Um einen Promocode auf Android einzulösen, öffnest du zunächst den Google Play Store. Tippe dann auf das Menüsymbol und wähle "Einlösen" aus. Gib anschließend deinen Code ein und bestätige die Eingabe.
Für iOS öffnest du die App Store-Anwendung und tippst oben rechts auf dein Profilsymbol. Wähle dann "Code einlösen" aus, gib deinen Promocode ein und bestätige die Eingabe.
Falls du Schwierigkeiten beim Einlösen deines Promocodes hast, kontaktiere uns gerne unter support@bessersprechen.app. Unser Support-Team hilft dir gerne bei der Lösung des Problems weiter.
Du erhältst dein persönliches Feedback innerhalb von 48 Stunden nach der Einreichung. Wir bitten dich um etwas Geduld, da unsere Experten deine Aufnahme sorgfältig analysieren.
Überprüfe zunächst die Mikrofonberechtigung in den App-Einstellungen. Achte darauf, deutlich und in ruhiger Umgebung zu sprechen. Falls weiterhin Probleme auftreten, wende dich gerne an support@bessersprechen.app.
Ja, du kannst deine Aufnahmen jederzeit direkt in der App löschen.
Für optimale Lernerfolge empfehlen wir dir, mit den Basisübungen zu beginnen und ein solides Fundament aufzubauen. Übe regelmäßig – idealerweise täglich – und wiederhole gezielt schwierige Bereiche. Integriere das Training in deinen Alltag und hab Geduld mit dir selbst, denn Fortschritt beim Sprechtraining braucht Zeit. Die Kontinuität ist der Schlüssel zum Erfolg.
Die Übungen wurden mit großem Aufwand von professionellen Sprachtherapeuten und Experten erstellt. Die App bietet eine kostengünstige Alternative zu teuren Fachbüchern oder Kursen und ermöglicht dir hochwertiges Sprechtraining zu Hause. Mit deinem Kauf unterstützt du außerdem die kontinuierliche Weiterentwicklung der App und die Erstellung neuer Inhalte.
Wir arbeiten kontinuierlich an der Entwicklung neuer Inhalte und Übungen. Updates mit zusätzlichen Materialien sind bereits in Planung und werden regelmäßig veröffentlicht, um dein Lernerlebnis stetig zu verbessern.
Nutze einfach die "Passwort zurücksetzen"-Funktion beim Login, um ein neues Passwort zu erstellen.
In den App-Einstellungen findest du die Optionen zum Bearbeiten oder Löschen deines Kontos. Bitte beachte, dass eine Kontolöschung alle deine Daten unwiderruflich entfernt.
Für professionelle Anwender bieten wir spezielle Lizenzmodelle an. Schreib uns an praxiszugang@bessersprechen.app und wir informieren dich gerne über die verfügbaren Optionen für Praxen und Kliniken.
Überprüfe zunächst die Lautstärke und Audioausgabe-Einstellungen deines Geräts. Versuche, Kopfhörer zu verwenden, um Audioausgabe-Probleme auszuschließen. Falls das Problem weiterhin besteht, starte die App neu.
Ja, wichtige Daten und Übungen werden automatisch im Hintergrund geladen, sodass du auch ohne Internetverbindung trainieren kannst.
Du kannst jede Übung so oft wiederholen, wie du möchtest. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Wiederholungen.
Dein Problem ist nicht dabei? Sende uns eine E-Mail und wir helfen dir gerne weiter.
Beschreibe dein Problem so detailliert wie möglich und gib dein Gerät und die App-Version an.